Diskrepanzkontrolle

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Die Diskrepanzkontrolle vergleicht Feld für Feld den SEO-Inhalt, den du auf Amazon bearbeitest (deine interne Seite in Seller/Vendor Central), mit dem, was tatsächlich auf der öffentlichen Amazon-Produktseite veröffentlicht und aktiv ist. So siehst du auf einen Blick, welche Produkte auf der Live-Seite nicht widerspiegeln, was du optimiert hast.

Es kommt häufig vor, dass du eine Änderung veröffentlichst (Titel, Aufzählungspunkte…) und Amazon sie nicht anwendet: ignoriert sie, braucht Tage oder schreibt sie mit seiner eigenen KI um. Dieser Bereich zeigt dir genau, bei welchen Produkten und welchen Feldern das passiert ist.

Die beiden Seiten des Vergleichs

Seite	Was es ist
Intern · Central	Der in Epinium / Seller Central / Vendor Central gespeicherte Inhalt (was du zeigen willst).
Öffentlich · Amazon	Der Inhalt, den Amazon tatsächlich auf der öffentlichen Produktseite anzeigt (was gezeigt wird).

Verglichene Felder

Für Amazon werden diese SEO-Felder geprüft:

Feld	Verglichen
Titel	Ja
Item Highlights (Artikel-Highlights)	Ja
Aufzählungspunkte (Bullet Points)	Ja
Beschreibung	Ja (mit Einschränkungen — siehe unten)
Suchbegriffe	Nein — Amazon stellt die öffentlichen Suchbegriffe nicht mehr bereit, daher können sie nicht verglichen werden.

Sonderfälle der Beschreibung

• A+-Inhalt aktiv → die Beschreibung wird über A+ und nicht über den einfachen Text verwaltet, daher gilt sie als synchronisiert (keine Diskrepanz gemeldet).
• Vendor-Produkte → Amazon stellt die öffentliche Beschreibung im Vendor nicht bereit, daher erscheint dieses Feld als nicht prüfbar.

Status

Jedes Produkt erhält einen Gesamtstatus (das schlechteste Feld gewinnt) und jedes Feld hat seinen eigenen. Die fünf Zähler oben — Synchronisiert, Mit Diskrepanzen, Veröffentlichung ausstehend, Keine internen Daten und Nicht geprüft — wirken als Filter: klicke auf einen, um nur diese Produkte zu sehen.

Status	Zähler	Bedeutung
🟢 Synchronisiert	Synchronisiert	Der interne Inhalt stimmt mit dem Veröffentlichten überein.
🟠 Diskrepanz	Mit Diskrepanzen	Intern weicht vom Öffentlichen ab: Amazon spiegelt deinen Inhalt noch nicht wider.
🔵 Veröffentlichung ausstehend	Veröffentlichung ausstehend	In Epinium bearbeitet und noch nicht auf Amazon veröffentlicht.
⬜ Keine Daten	Keine internen Daten	Das Feld ist auf deiner internen Seite (Central) leer: du hast es nie bearbeitet, es gibt also nichts zu vergleichen.
⚪ Nicht geprüft	Nicht geprüft	Die Daten (öffentlich oder intern) wurden noch nicht zum Vergleich erfasst.
⚫ Nicht prüfbar	—	Ein Feld, das dieser Marktplatz nicht zum Vergleich zulässt (z. B. Suchbegriffe oder die Beschreibung im Vendor). Existiert nur auf Feldebene.

Keine internen Daten: ein leeres Feld ist keine Diskrepanz

Wenn Amazon Inhalt in einem Feld anzeigt, das du in Seller/Vendor Central nie bearbeitet hast, wird dieses Feld als Keine Daten markiert und nicht als Diskrepanz, und das Produkt zählt im Zähler Keine internen Daten. Das ist bei Händlerkatalogen sehr häufig, wo der Inhalt der Produktseite vom Markeninhaber kontrolliert wird: es hat keinen Sinn, bei Amazon etwas zu reklamieren, das du nie veröffentlicht hast.

Umgekehrt gelesen ist dieser Zähler eine Liste von Chancen, nicht von Problemen: es sind Produkte, deren SEO du noch nicht bearbeitet hast. Klicke darauf, öffne einen beliebigen Diff und du siehst, was Amazon in diesen leeren Feldern veröffentlicht.

Der umgekehrte Fall ist eine Diskrepanz

Wenn du Inhalt in Central hast und die öffentliche Produktseite leer ist, hat Amazon deine Arbeit nicht übernommen: das wird als Diskrepanz markiert und ist reklamierbar.

Filter

Die Werkzeugleiste der Tabelle bietet:

• Verbindungen — auf ein oder mehrere Amazon-Konten (Seller / Vendor) eingrenzen.
• Länder / Marktplätze — automatisch auf die ausgewählten Verbindungen begrenzt.
• ASIN- / SKU-Suche — ein bestimmtes Produkt finden.
• Filter nach Feld — nur Produkte mit einem Problem in einem bestimmten Feld anzeigen (z. B. Titel — Diskrepanz).
• Herkunft des Inhalts — trennt, was du aus Epinium bearbeitet hast, von dem, was von außen kommt (siehe unten).
• Status bei Amazon — filtert nach dem Status des Angebots bei Amazon. Standardmäßig auf „Aktiv“ beim Öffnen des Bereichs (siehe unten).
• Nur fallberechtigte — nur die Produkte behalten, die bereits die Kriterien erfüllen, um einen Fall bei Amazon zu eröffnen (siehe unten). Standardmäßig aktiviert beim Öffnen des Bereichs.
• Filter zurücksetzen — erscheint, sobald etwas aktiv ist, und setzt die Ansicht auf ihren Ausgangszustand zurück, einschließlich des ausgewählten Status-Zählers und des +72-Std.-Filters.

Status bei Amazon: warum du inaktive Produkte nicht siehst

Ein Produkt, das Amazon nicht veröffentlicht, hat keine Abweichung zu prüfen: Es gibt keine öffentliche Seite zum Vergleichen. Deshalb öffnet der Bereich nur mit Angeboten im Status Aktiv.

Das verhindert den häufigsten Fehlalarm des Bereichs. Ist eine ASIN inaktiv, liefert Amazon ihre Produktseite nicht aus — auch nicht über die direkte URL. Stattdessen zeigt Amazon die eines anderen Produkts derselben Familie (andere Farbe, andere Größe…), das veröffentlicht ist und den Inhalt tatsächlich hat. Öffnest du es aus Epinium, siehst du bei Amazon korrekten Inhalt, vergleichst ihn mit der von uns gemeldeten Abweichung und es sieht so aus, als hätten wir uns geirrt - dabei schaust du auf ein anderes Produkt.

Die Status, die Amazon meldet, sind Aktiv, Inaktiv, Unvollständig und In der Suche unterdrückt. Wähle aus, was du brauchst, oder leere den Filter, um alle zu sehen.

Zwei Details:

• Vendor-Produkte haben keinen Status (Amazon veröffentlicht ihn nur für Seller), sie werden also immer angezeigt, unabhängig vom Filter.
• Der Filter wirkt überall: auf die Zähler oben, auf den Fall-Export und auf das Massen-Erzwingen. Was du am Bildschirm nicht siehst, wird weder exportiert noch erzwungen.

Herkunft des Inhalts: hast du ihn bearbeitet oder kommt er von außen?

Dieser Filter schaut nicht darauf, ob das Feld synchronisiert ist, sondern darauf, wer den aktuellen internen Wert geschrieben hat:

• In Epinium bearbeitet — die letzte Änderung dieses Feldes kam aus Epinium (deine manuelle Bearbeitung, eine Massenänderung oder die KI).
• Externe Herkunft — der aktuelle interne Wert kam nicht aus Epinium: er wurde direkt in Central geändert oder von der Amazon-Synchronisierung geliefert.

Da er unabhängig vom Status ist, lässt er sich mit den Zählern oben kombinieren:

Zähler + Herkunft	Was du bekommst
Mit Diskrepanzen + In Epinium bearbeitet	Du hast es veröffentlicht und Amazon hat es nicht übernommen → das ist reklamierbar.
Veröffentlichung ausstehend + In Epinium bearbeitet	Deine gesamte Arbeit, die noch nicht auf Amazon hochgeladen ist.
Synchronisiert + In Epinium bearbeitet	Deine Arbeit, die tatsächlich gewirkt hat.
Mit Diskrepanzen + Externe Herkunft	Diskrepanzen, die nicht du erzeugt hast.

In der Tabelle zeigen die aus Epinium bearbeiteten Felder ein Stift-Symbol neben ihrem Status, damit du auf einen Blick siehst, welche Spalten deine sind.

Detail eines Produkts ansehen

Jede Zeile hat zwei Aktionen:

• Diff ansehen — öffnet einen nebeneinanderliegenden Vergleich (intern ↔ öffentlich) und hebt Wort für Wort hervor, was abweicht. Hat eine Seite keinen Inhalt, wird „Kein Inhalt" angezeigt, statt zu vergleichen, aber die andere Seite bleibt sichtbar: bei einem Feld mit Keine Daten siehst du, was Amazon veröffentlicht, auch wenn du in Central nichts hast.
• Im Shop ansehen — öffnet die öffentliche Amazon-Seite des Produkts in einem neuen Tab.

Ist das Produkt bei Amazon nicht Aktiv, öffnet das Detail mit einem Hinweis, der dich daran erinnert, dass seine Produktseite nicht öffentlich ist und dass du bei Amazon höchstwahrscheinlich ein anderes Produkt derselben Familie sehen wirst.

Als „zu veröffentlichen“ erzwingen

Wenn du viele Abweichungen hast, deren interner Inhalt korrekt ist —du hast ihn erstellt und Amazon hat ihn nicht angewendet—, musst du sie nicht einzeln bearbeiten: Du kannst sie im Block erzwingen, sodass sie zu Zu veröffentlichen wechseln und erneut an Amazon gesendet werden.

Zugang: die Schaltfläche Als „zu veröffentlichen“ erzwingen, oben rechts im Bereich.

Es ist ein zweistufiger Prozess:

1. Markieren (hier) — du wählst Abweichungen aus und markierst sie als zu veröffentlichen. Es wird noch nichts an Amazon gesendet.
2. Veröffentlichen (im Katalog) — du gehst zu Katalog → Produkte und veröffentlichst die ausstehenden Änderungen, wodurch sie zu Amazon hochgeladen werden.

Was auswählen

• Markiere bestimmte Zeilen mit dem Kontrollkästchen links —nur Zeilen in Abweichung sind auswählbar— und die Auswahl bleibt beim Seitenwechsel erhalten.
• Ohne markierte Zeile wirkt die Schaltfläche auf alle Produkte, die den aktuellen Filtern der Tabelle entsprechen (sie fragt mit der Anzahl nach Bestätigung).

Der Erzwingen-Dialog

Ein Klick auf die Schaltfläche öffnet einen Dialog, in dem du den Umfang festlegst:

• Wähle welche Felder erneut gesendet werden (Titel, Item Highlights, Aufzählungspunkte, Beschreibung). Du musst mindestens eines auswählen, um fortzufahren.
• Optional nach Inhaltsherkunft eingrenzen (nur in Epinium bearbeitet oder nur extern).
• Nur fallberechtigte (>72 Std. nicht auf Amazon angewendet) ist standardmäßig aktiviert; deaktiviere es, um auch neuere Abweichungen einzubeziehen.
• Du siehst vor dem Bestätigen, wie viele Produkte markiert werden.

Nur abweichende Felder werden erzwungen

Auch wenn du alle Felder markierst, markiert jedes Produkt nur die tatsächlich in Abweichung befindlichen. Ein bereits synchronisiertes, ausstehendes oder ohne interne Daten vorhandenes Feld wird ignoriert: Leerer Inhalt wird nie erneut gesendet und bereits korrekte Felder werden nie überschrieben.

Nach dem Erzwingen wechseln diese Produkte zum Zähler Zu veröffentlichen; der letzte Schritt —sie an Amazon senden— erfolgt durch Veröffentlichen der Änderungen aus dem Katalog.

Amazon-Fälle (+72h-Indikator)

Wenn Amazon eine bereits veröffentlichte SEO-Änderung nicht anwendet, ist der nächste Schritt, einen Fall in Seller/Vendor Central zu eröffnen, um sie zu reklamieren. Ein Produkt gilt als fallberechtigt, wenn es weiterhin in Diskrepanz ist und seine Amazon-Produktseite seit mehr als 72 Stunden nicht aktualisiert wurde (Amazon hatte reichlich Zeit, die Änderung anzuwenden, und hat es nicht getan).

Die Spalte der letzten Aktualisierung zeigt einen Indikator je nach Alter, nur für Produkte in Diskrepanz:

Indikator	Alter	Bedeutung
🕒	< 24 h	Amazon verbreitet die Änderung möglicherweise noch.
⏳	24–72 h	Kulanzzeitraum.
🔴	≥ 72 h	Berechtigt, einen Fall bei Amazon zu eröffnen.

Fälle nach Excel exportieren

Die Schaltfläche Fälle exportieren öffnet einen Dialog, in dem du die Form der Datei wählst, und erzeugt eine Excel-Datei, die bereit ist, an Amazon-Fälle angehängt zu werden:

• Berücksichtigt die aktiven Filter der Tabelle (Verbindung, Land, Suche, Feld und Herkunft des Inhalts).
• Enthält nur berechtigte Produkte (in Diskrepanz und älter als 72 h) und nur die Felder in Diskrepanz.
• Gruppiert die Zeilen nach Land, damit es zwischen den Fällen keine Sprünge von einem Marktplatz zum anderen gibt. Ein Fall vermischt nie zwei Länder: die Nachricht wird in der Sprache des Marktplatzes verfasst und in dessen Central geöffnet.
• Das Blatt Summary fasst die angewandten Filter zusammen, die gewählte Konfiguration, wie viele Fälle exportiert wurden und — falls etwas ausgeschlossen blieb — wie viele Diskrepanzen und warum.
• Die Datei wird im Hintergrund erstellt und per E-Mail zugestellt und bleibt unter Downloads verfügbar.

Konfigurierbare Parameter

Beim Klick auf die Schaltfläche öffnet sich ein Dialog mit zwei Einstellungen. Wenn du nichts änderst, kommt die Excel-Datei wie gewohnt heraus.

Parameter	Was er bewirkt	Standard
Produkte pro Fall	Wie viele ASINs in einem Fall zusammengefasst werden, von 1 bis 5. Amazon erlaubt nicht mehr als 5.	5
Aufteilung der Felder auf Fälle	Für jedes Feld: Einzeln (erzeugt einen eigenen Fall) oder Gruppe A / Gruppe B (wird zusammen mit den anderen Feldern dieser Gruppe reklamiert).	Einzeln

Unter den Einstellungen zeigt dir der Dialog die Fälle, die erzeugt werden — zum Beispiel Titel + Item Highlights · Aufzählungspunkte · Beschreibung —, damit du das Ergebnis vor dem Export siehst.

Senke die Produkte pro Fall, wenn die Nachricht nicht passt

Das Formular zum Anlegen eines Falls in Seller/Vendor Central nimmt wenig Text auf, und ein Fall mit 5 Produkten sprengt es leicht. Diese Zahl zu senken verkürzt die Nachricht.

Trotzdem kann es bei langen Feldern — Titeln, Aufzählungspunkten oder Beschreibungen — selbst mit 1 Produkt pro Fall nicht passen: der Inhalt allein überschreitet bereits das Limit. Dann musst du die Nachricht beim Einfügen von Hand kürzen.

Gruppiere die Felder, die zusammengehören

Titel und Item Highlights werden meist zugleich bearbeitet, sie in einem Fall zu reklamieren spart dir also einen zweiten. Setze sie in dieselbe Gruppe.

Aufzählungspunkte und Beschreibung sind viel länger: lass sie Einzeln, damit ihr Fall nicht zu groß wird.

Die Excel-Datei kann weniger Diskrepanzen enthalten, als du in der Tabelle siehst

Wenn du nach Feld oder Herkunft filterst, enthält die Datei nur diese Felder: ein Produkt, das in der Tabelle Diskrepanzen bei Titel und Aufzählungspunkten zeigt, kann einen einzigen Titel-Fall erzeugen.

Es geht nichts verloren — die übrigen Diskrepanzen bleiben in der Tabelle, und es genügt, den Filter zu entfernen und erneut zu exportieren, um sie zu reklamieren.

Die Schaltfläche sagt es dir vor dem Download, auf zwei Ebenen: bei jedem aktiven Filter wird sie zu Gefilterte Fälle exportieren mit einem Zähler der Filter, die in die Excel-Datei wandern (Verbindung, Land, Suche, Feld und Herkunft — der Status-Zähler und der +72-Std.-Filter zählen nicht, weil der Export sie immer anwendet). Und wenn die Einschränkung von Feld oder Herkunft kommt — jenen, die dafür sorgen, dass die Datei in der Tabelle sichtbare Diskrepanzen auslässt — wird die Schaltfläche bernsteinfarben. Das vollständige Detail erscheint beim Überfahren mit der Maus, wird im Export-Dialog wiederholt und steht im Blatt Summary der Excel-Datei.

Mit dem Filter In Epinium bearbeitet ist das zudem zwingend: die Fallnachricht behauptet, dass du diesen Inhalt veröffentlicht hast, ein nicht von dir bearbeitetes Feld einzuschließen würde also bedeuten, bei Amazon etwas Unwahres zu reklamieren.

Die nützlichste Kombination

Aktiviere vor dem Export Nur fallberechtigte + Herkunft des Inhalts: In Epinium bearbeitet. So enthält die Excel-Datei nur die Fälle, die wirklich in Amazons Verantwortung liegen: Inhalt, den du veröffentlicht hast und der weiterhin nicht übernommen wurde.

Wie der Ablauf funktioniert

Die Daten erfordern eine vorherige Analyse

Ein Produkt zeigt erst dann einen Status, wenn es analysiert wurde. Nie geprüfte Produkte erscheinen als Nicht geprüft, bis Epinium ihre Daten erfasst und vergleicht.