Amazon-Integration
Epinium verbindet sich direkt mit den drei Hauptsystemen von Amazon, um Daten zu synchronisieren und Kampagnen von einer einzigen Plattform aus zu verwalten.
Amazon Seller Central
Synchronisiert den vollständigen Katalog des Verkäufers:
- Produkte, Preise, Lagerbestand und Bilder
- Veröffentlichung von Inhaltsänderungen (Titel, Bullet Points, Beschreibung)
- Automatische tägliche Synchronisierung
Amazon Vendor Central
Synchronisiert den Vendor-Katalog mit seinen spezifischen Feldern:
- Produkte mit Manufacturing- und Sourcing-Metriken
- Vendor Central-spezifische Felder (COGS, Net PPM, etc.)
- Automatische tägliche Synchronisierung
Amazon Advertising API (v3)
Vollständige Kampagnenverwaltung:
- Kampagnen erstellen, pausieren und ändern
- Gebote (Bids) und Targets anpassen
- Performance-Reports herunterladen
- Unterstützte Typen: Sponsored Products (SP), Sponsored Brands (SB), Sponsored Display (SD)
Synchronisierungsfrequenz
Verkaufs- und Werbedaten werden täglich synchronisiert. Änderungen, die von Epinium an Amazon übertragen werden, können zwischen 15 Minuten und einigen Stunden benötigen, bis sie auf Amazon erscheinen.
Verbindungen konfigurieren
Um deine Amazon-Konten zu verknüpfen, gehe zu Einstellungen → Verbindungen.
Häufige Probleme
Die Autorisierung schlägt bei der Verbindung mit Amazon fehl
Häufigste Ursache: Der OAuth-Autorisierungsprozess wurde unterbrochen oder nicht korrekt abgeschlossen.
Lösung: Gehe zu Einstellungen → Verbindungen, lösche die bestehende Verbindung und starte den Autorisierungsprozess von vorne. Achte darauf, alle Schritte abzuschließen, ohne das Browserfenster zu schließen.
Der verbundene Benutzer hat keine ausreichenden Berechtigungen
Ursache: Das für die Verbindung verwendete Amazon-Konto verfügt nicht über Administratorrechte in Seller Central oder Vendor Central.
Lösung: Verbinde dich mit einem Konto, das die Administratorrolle hat oder, in Seller Central, die Berechtigung zur "Verwaltung deiner Amazon-Kontoinformationen" besitzt. Benutzer mit eingeschränkten Berechtigungen können keine Drittanbieteranwendungen autorisieren.
Das Amazon-Konto ist ein Einzelkonto (kein professionelles Konto)
Ursache: Nur professionelle Verkäuferkonten haben Zugang zur Amazon API (SP-API). Einzelkonten können sich nicht verbinden.
Lösung: Upgrade dein Konto auf einen professionellen Verkäuferplan in Seller Central. Diese Anforderung wird von Amazon durchgesetzt und kann von Epinium nicht umgangen werden.
Einige Marktplätze erscheinen nicht in Epinium
Ursache: Der Marktplatz ist im Amazon-Konto nicht aktiviert oder wurde bei der Autorisierung nicht einbezogen.
Lösung: Überprüfe, ob der Marktplatz in Seller Central / Vendor Central aktiv ist. Wenn die Autorisierung ohne diesen Marktplatz durchgeführt wurde, trenne die Verbindung und verbinde dich erneut und wähle dabei alle erforderlichen Marktplätze aus.
Werbedaten werden nicht synchronisiert
Mögliche Ursache 1: Das Konto hat keinen Zugang zur Amazon Advertising API. Dieser Zugang muss separat bei Amazon aktiviert werden.
Mögliche Ursache 2: Das Werbekonto ist nicht mit demselben Profil wie Seller/Vendor Central verknüpft.
Lösung: Überprüfe in der Amazon Advertising-Konsole, ob das Konto API-Zugang hat. Wenn der Zugang verweigert wird, wende dich an den Amazon Advertising-Support, um ihn anzufordern.
Das Zugriffstoken ist abgelaufen
Ursache: Amazon OAuth-Token haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Wenn die Sitzung abläuft, wird die Synchronisierung gestoppt.
Lösung: Gehe zu Einstellungen → Verbindungen und verbinde das betroffene Konto erneut, um das Token zu erneuern.
Das Vendor Central-Konto erfordert eine Einladung
Ursache: Vendor Central ist kein offener Zugang; Amazon lädt Vendors direkt ein. Wenn du versuchst, ein Konto zu verbinden, das noch keinen Vendor Central-Zugang hat, wird die Verbindung fehlschlagen.
Lösung: Stelle sicher, dass dein Konto in Vendor Central aktiv ist (du solltest eine Einladung von Amazon erhalten haben). Wenn du keine erhalten hast, wende dich direkt an deinen Amazon-Ansprechpartner.
Weitere Hilfe benötigt?
Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kontaktiere das Epinium-Support-Team über den Plattform-Chat oder unter support@epinium.com.