Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Kann ich Epinium gleichzeitig mit Seller Central und Vendor Central nutzen?
Ja. Epinium unterstützt beide Modalitäten und kann Seller- und Vendor-Daten im selben Konto synchronisieren.
In wie vielen Amazon-Marketplaces kann ich arbeiten?
Epinium unterstützt alle Amazon-Marktplätze (Europa, Amerika, Asien-Pazifik). Die Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen hängt vom Plan ab: 1 im Free, 6 im GURU, 12 im BUSINESS und 30 im MASTER. Jeder Shopify- oder WooCommerce-Shop belegt eine Verbindung, genau wie ein Seller- oder Vendor-Konto. Weitere Details unter Pläne und Abonnements.
Wie oft werden die Amazon-Daten synchronisiert?
Umsatz- und Werbedaten werden täglich synchronisiert. Bestandsänderungen und Katalog ebenfalls täglich. Von Epinium auf Amazon veröffentlichte Änderungen können zwischen 15 Minuten und einigen Stunden benötigen, um sich auf Amazon widerzuspiegeln.
Kann ich meinem Team Zugriff geben?
Ja. Sie können Benutzer mit den Rollen Admin, Editor oder Viewer einladen. Die Anzahl der enthaltenen Benutzer hängt vom Plan ab: 1 Benutzer im GURU, 3 im BUSINESS und 6 im MASTER. Weitere Details unter Benutzer und Agenten.
Gibt es eine mobile App?
Epinium ist derzeit eine Web-Plattform, die für Desktop-Browser optimiert ist. Es gibt derzeit keine native mobile App.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich das Abonnement kündige?
Deine Daten bleiben 30 Tage nach der Kündigung verfügbar. Du kannst deinen Katalog und deine Metriken vor Ablauf dieser Frist unter Einstellungen → Daten exportieren exportieren.
Werbung
Ändert Epinium Kampagnen direkt auf Amazon?
Ja, für Werbekampagnen. Epinium hat eine direkte Verbindung zur Amazon Advertising API und kann Kampagnen automatisch erstellen, pausieren, ändern und löschen.
Änderungen am Produktinhalt (Titel, Bullet Points, Beschreibung usw.) funktionieren anders: Änderungen werden zuerst in Epinium gespeichert und erst dann auf Amazon hochgeladen, wenn der Benutzer sie manuell aus dem Bereich Änderungen veröffentlichen veröffentlicht.
Kann ich Epinium ohne Amazon Advertising nutzen?
Ja. Die Katalog-, Forecast-, KI-Chat- und Workflow-Funktionen erfordern keine Verbindung mit Amazon Advertising. Die Verwaltung von Werbekampagnen ist deaktiviert, aber der Rest der Plattform funktioniert normal.
KI und Credits
Was passiert, wenn das KI-Guthaben aufgebraucht ist?
KI-Operationen (Inhaltsgenerierung, Prüfungen) können erst nach dem Aufladen von Guthaben ausgeführt werden. Die übrigen Plattformfunktionen (Dashboard, Kampagnen, Tabellen) funktionieren weiterhin normal.
Generiert die KI Inhalte in allen Sprachen?
Ja. Epinium kann Inhalte in allen Sprachen der Amazon-Marketplaces generieren und optimieren. Die Generierungssprache hängt vom ausgewählten Marketplace und den konfigurierten KI-Anweisungen ab.
Wie funktioniert der AI Chat?
Der Chat verwendet mehrere spezialisierte KI-Agenten. Wenn du eine Frage stellst, entscheidet der Orchestrator, welcher Agent antworten soll, ruft die echten Daten deines Kontos ab und generiert eine auf deinen Daten basierende Antwort. Er erfindet keine Daten — er ruft immer die echten Informationen deines Kontos ab. Weitere Informationen unter AI Chat.
Wie kaufe ich zusätzliche Credits?
Unter Einstellungen → Abrechnung, Abschnitt Credits, kannst du jederzeit zusätzliche KI-Token-Pakete erwerben, unabhängig vom gebuchten Plan.
Automatisierung
Was sind Workflows und wozu dienen sie?
Workflows sind visuelle Automatisierungen (ähnlich wie Zapier, aber für Amazon), die automatisch Aktionen ausführen, wenn eine Bedingung erfüllt ist. Zum Beispiel: „Jeden Montag einen Bericht über Kampagnen mit ACoS > 40 % erstellen und per E-Mail versenden". Weitere Informationen unter Workflows.
Was ist der Unterschied zwischen einem Workflow und einer Aufgabe?
Ein Workflow ist eine Automatisierung, die sich selbst gemäß einem Trigger (Zeitplan, Ereignis) ausführt. Eine Aufgabe ist ein von der KI oder einem Workflow generierter Vorschlag, der vor der Anwendung auf menschliche Überprüfung wartet. Workflows können Aufgaben als Zwischenschritt erstellen, damit ein Mensch die Änderungen genehmigt oder ablehnt, bevor sie veröffentlicht werden. Weitere Informationen unter Aufgaben.