Usuarios y Agentes
Usuarios
Acceso: Configuración → Usuarios
Gestión del equipo que accede a la cuenta.
Roles disponibles
| Rol | Permisos |
|---|---|
| Admin | Acceso total a todas las secciones |
| Editor | Puede crear y editar contenido |
| Viewer | Solo lectura |
Puedes invitar nuevos usuarios por email desde esta sección.
Agentes
Acceso: Configuración → Agentes (solo para cuentas de agencia)
En las cuentas de agencia, un agente es un tipo de usuario que puede acceder a los datos de uno o varios clientes de la agencia. Es la forma de dar acceso a empleados o colaboradores de la agencia para gestionar cuentas de clientes.
Gestión de agentes
- Invitar nuevos agentes por email (uno o varios a la vez)
- Ver el listado de agentes: nombre, email, clientes asignados, estado (activo / pendiente de aceptar invitación)
- Editar los datos de un agente (nombre, apellido, email)
- Eliminar un agente
- Transferir la propiedad de la agencia a otro agente
Asignación de clientes
- Al crear o editar un agente, se seleccionan los clientes a los que tendrá acceso
- Un agente puede gestionar uno o múltiples clientes de la agencia
Permisos granulares
Cada agente puede tener permisos diferentes por sección de la plataforma:
| Sección | Qué controla |
|---|---|
| Segmentación | Acceso a clusters y segmentaciones |
| Catálogo | Ver y editar productos |
| Publicidad | Gestionar campañas |
| Configuración del cliente | Marca, usuarios, facturación, conexiones, datos personalizados |
Los permisos se pueden personalizar por agente e incluso por cliente asignado.
Ver más
Para más detalle sobre el modelo de cuentas de agencia, consulta la sección Cuentas de Agencia.